Política de Devolución 🔁
¡Hola!
Si sos cliente para comprar, también lo sos para cambiar🙌🏼.
En esta página te explicaremos cómo podés cambiar o devolver tu producto y en qué casos es posible hacerlo.
Plazo de devolución o cambio:
👉🏼Tenés un plazo de 30 días hábiles desde que recibiste tu compra para realizar un cambio o solicitar una devolución.
Casos en los que podés realizar cambios o devoluciones 🔁:
✔️ Si el talle del producto no es el que solicitaste o, aunque sea el correcto, no se ajusta bien a tu confección.
✔️Si el producto recibido no es el que compraste.
✔️Si el producto que adquiriste simplemente no te gustó.
Pasos para realizar un cambio:
- Contáctanos al mail [email protected], indicando que querés realizar un cambio y explicando el motivo.
- Te responderemos a la brevedad y te enviaremos la etiqueta del correo para que puedas enviarnos el producto a nuestra sucursal.
- Una vez que recibamos el producto, procederemos a preparar tu nuevo paquete con el artículo solicitado en el cambio.
- Solo resta esperar a que te llegue el nuevo producto ¡y disfrutarlo!
Pasos para realizar una devolución o solicitar un reintegro:
- Contáctanos al mail de [email protected], indicando que querés realizar una devolución y el motivo del reintegro.
- Te responderemos a la brevedad y te enviaremos la etiqueta del correo para que puedas enviarnos el producto a nuestra sucursal. Tené en cuenta que en casos de devoluciones, el costo de la etiqueta corre por cuenta del comprador.
- Cuando recibamos el producto y verifiquemos que está en condiciones, procederemos a cancelar el pedido y a realizar el reembolso del monto que pagaste.
Esperamos que esta información te sea útil. Si tenés más dudas, no dudes en enviarnos un mail a [email protected].
